価値観の共有企業経営者にとって、社員の協力は必要不可欠なものです。しかし、経営者の意図を理解した上で働いている社員はごくわずかでしょう。なぜなら、経営者や幹部、社員、それぞれの向く方向はみんなバラバラだからです。会社を成長させたいのであれば、このバラバラな向きを一つに揃えることが重要となります。経営者であろうと社員であろうと全員が同じ方向を向き、同じ価値観を持って仕事をすること。価値観の共有こそが、革命的に会社を変化させるのです。
指示を聞かない社員が激変！？
社員は言う事を聞かないのが当たり前と思ってはいませんか。多くの企業経営者は指示を聞かない社員に頭を抱えていることでしょう。
指示を聞かない社員が悪いわけでも、経営者の指示の出し方が悪いわけでもありません。原因として挙げられるのは、価値観、考え方がバラバラであるということです。育った環境や性格、能力が違えば、それぞれ全く違う価値観が生まれます。そのため、一つの物事に関しても違う捉え方をしてしまうのです。
覇気がなく仕事もダラダラとこなす社員を例に挙げるとしましょう。傍から見ると、単にやる気がなく見えてしまうと思います。しかし、やる気のない社員というのは自分に自信が持てないだけなのです。自信を持つことが出来ないまま仕事をして、上司に叱られる。それにより、更に自信を無くす。という悪循環の中で仕事をしています。これでは、一向に自信を取り戻すことはできません。
どんな落ちこぼれ社員にも、平等に「変わるチャンス」が必要です。どんな小さな事一つでも誇れることがあれば、劇的に変わることができます。
社員のモチベーションを上げるためには
社員が指示を聞かない理由が分かったところで、次に必要なのはどうやってモチベーションを上げるかという事です。
モチベーションの上げ方は様々な方法があるかと思いますが、取り組みを一つご紹介します。その取り組みというのが、「朝30分の掃除をする」です。
掃除と聞いて、驚かれるかもしれません。しかし、掃除の良い所は誰にでも出来て、お金もかからないという点です。
先程もお話しましたが、指示を聞かない社員は自分に自信が持てないことが要因となっています。そのため、誰にでも出来る取り組みという点がポイントとなってきます。
更に、毎日自分たちで掃除をしている会社というのは珍しいものです。掃除という点なら、業界でNo.1になることも簡単に出来るでしょう。二番や三番という中途半端な数字ではなく、一番という明確な数字は社員にとっても大きな誇りとなるでしょう。また、掃除を毎朝続けることで自分の取り組みが会社に大きな成果をもたらすことができるという自信にも繋がります。
仕事を始める前に自信をつけることで、社員のモチベーションアップにも繋げることができるのです。
環境整備で「価値観」が揃う
先程の会社では毎朝の掃除の取り組みを「環境整備」と呼んでいます。「環境整備」とは、仕事をやりやすくする環境を整えて備えるという意味です。
環境を整えて備えると聞いて、ピンとこない方も多いと思います。ここでいう「環境」とは、仕事をする上での作業場所や人間関係、資料、道具など、身の回りの全てを指します。その環境を整え、お客様からのご要望にすぐにお答えできるように備えることこそが環境整備です。
最初は嫌々と文句を口にする社員は多いでしょう。それぞれ価値観がバラバラなのですから、当たり前にやる気のない社員とやる気のある社員に差が出ます。しかし、毎日とりあえずでも掃除道具を持たせて、場所を決め、そこだけでいいからとにかく磨かせる。それを続けていくことで、いつの間にかやる気のなかった社員も自主的に環境整備の準備を始めてくれるようになります。
環境整備はベテラン社員でも新人社員でも同じように出来ます。ここがとても重要なポイントです。今まで自分の仕事に自信を持てなかったやる気のない社員も、ベテランの先輩だけでなく、社長とも同じレベルで行えることに気づきます。そうすると、自然と自信がついてきますよね。そのため、自分にも力になれることを自主的に見つけ、掃除道具を持ってきたり、意見や提案を考えて声をかけるようになります。
掃除を「環境整備」と呼ぶ理由
朝の掃除を「環境整備」と呼ぶのには理由があります。掃除はボランティア活動のようなものであり、キレイにすることが目的です。しかし、環境整備は仕事をやりやすくするために会社全体の価値観を揃えるために行うことです。つまり、環境整備とは人材教育の一環であり、会社の基本を整える改善策といえます。
どんな会社でも、環境整備をやればやっただけ必ず成果が見えます。確実に会社は発展するでしょう。朝のたった30分で会社に大きな変化をもたらしてくれるのが環境整備です。
まとめ
価値観は目には見えないものですから、揃えることは難しいように思えます。しかし、環境整備という取り組みを一つ、追加するだけで多くの変化が得られるのです。
環境整備は社員のやる気を引き出すだけでなく、社員同士の関係性にも大きな変化をもたらします。
